Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. O produktach

Jakie perfumy są dostępne w waszym asortymencie?

Oferujemy szeroki wybór oryginalnych perfum od znanych marek, takich jak Chanel, Dior, Gucci, Tom Ford, Yves Saint Laurent i wiele innych. W naszym katalogu znajdziesz zarówno klasyczne, jak i najnowsze zapachy.

Czym różnią się różne wersje tego samego zapachu?

Niektóre marki oferują ten sam zapach w różnych stężeniach, takich jak Eau de Toilette (woda toaletowa), Eau de Parfum (woda perfumowana) czy Parfum (perfumy). Różnią się one intensywnością oraz trwałością zapachu.

2. Zamówienia i dostawa

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienia można składać bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka i przejść do finalizacji zamówienia.

Jakie są opcje dostawy?

Oferujemy dostawę kurierską na terenie całej Polski. Szczegóły dotyczące kosztów i czasu realizacji zamówienia znajdziesz w sekcji „Dostawa i płatności”.

Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?

Tak, po wysyłce zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja paczka.

3. Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności kartą (Visa, MasterCard), szybkie przelewy oraz płatności BLIK.

Czy płatność przy odbiorze jest możliwa?

Tak, oferujemy możliwość płatności przy odbiorze w przypadku dostawy kurierem.

4. Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak, masz 14 dni na zwrot zamówienia, jeśli produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. 

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niezgodny produkt?

W przypadku otrzymania uszkodzonego lub błędnego produktu skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail, a my pomożemy Ci w rozwiązaniu problemu.

5. Kontakt

Jak mogę się z wami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy na naszej stronie. Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin.

Jeśli masz inne pytania, zapraszamy do kontaktu!